• Fragen? 0322-21093476
  • Deutschsprachiger Kundenbetreuer
  • Vor 20:00 Uhr bestellt, übermorgen geliefert

Datenschutzerklärung

Datenschutzbestimmungen Complies BV
https://www.complies.de

Über unsere Datenschutzbestimmungen

Complies BV sorgt sich um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und wir gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und die darauf verfügbaren Dienstleistungen von Complies BV. Der Stichtag für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 18/05/2018, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik finden.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webhosting

Skyberate

Wir beziehen Webhosting und E-Mail-Dienste von Skyberate. Skyberate verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Skyberate hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Skyberate unterliegt der Schweigepflicht.

E-Mail und Mailinglisten

Mail-Kampagnen

Unsere Website nutzt Mailcampaigns, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und den Webformularen erhalten, werden über die Server von Mailcampaigns gesendet. Mailcampaigns wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website verschickt wird, finden Sie den Link ‘Abbestellen’. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie keine E-Mails mehr von unserer Website erhalten. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen! Ihre persönlichen Daten werden von Mailcampaigns sicher gespeichert. Mailcampaigns verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Mailcampaigns behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Rahmen Informationen an Dritte weiterzugeben.

Skyberate

Wir nutzen die Dienste von Skyberate für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei verfügt über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Skyberate hat keinen Zugang zu unserer Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Pay.com & Ogone

Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Pay.nl & Ogone. Pay.nl & Ogone verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Stadtangaben sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Pay.nl & Ogone verfügen über angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Pay.nl & Ogone behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Pay.nl teilt im Falle eines Antrags auf einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) persönliche Daten und Auftragsdaten mit Dienstleistern für Nachzahlungen. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Pay.nl & Ogone ’s, für die es Dritte beauftragt. Pay.nl & Ogone bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Versand und Logistik

PostNL, DHL, UPS, Redjepakketje, Sluyter logistics, Transmission, Transsmart, im folgenden als versanddienstleister bezeichnet.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihnen Ihr Paket zuzustellen. Für die Durchführung der Lieferungen nehmen wir die Dienste eines Versanddienstleisters in Anspruch. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Wohnort an den Versanddienstleister weitergeben. Der Auftragsverarbeiter verwendet diese Daten nur zum Zweck der Ausführung des Vertrags. Für den Fall, dass der Auftragsverarbeiter Unterauftragnehmer einsetzt, wird er Ihre Daten auch diesen zur Verfügung stellen.


Fakturierung und Buchhaltung

Exact

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung verwenden wir die Software von Exact. Wir speichern Ihren Namen, Ihre Adresse und Angaben zu Ihrer Bestellung. Diese Angaben werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten sind geschützt und werden vor Ort gespeichert. Im Falle einer Beratung ist Exact zur Verschwiegenheit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Außerdem werden alle Daten, die sich auf Ihre Anmeldung bei der Handelskammer beziehen, in unserer Verwaltung gespeichert, so wie Sie sie uns übermittelt haben. Im Falle eines Kreditantrags oder einer anderen finanziellen Transaktion können diese Informationen von unserer Finanzabteilung eingesehen werden.

 

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten - außer auf Ihren Wunsch hin - verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, sie dienen zur Erfüllung von Buchführungs- und anderen Verwaltungspflichten. Diese Dritten sind alle durch eine Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder durch einen Eid oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.


Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten. Hierzu verweisen wir auf unsere Cookie-Anweisung.

Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen

In bestimmten Fällen kann Complies BV gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit behördlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns aber im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Lagerungszeiten

Wir werden Ihre Daten so lange speichern, wie Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, aufbewahren, so dass wir diese Daten so lange aufbewahren, wie die geltende Frist andauert.

Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu Dokumenten, die wir aufgrund Ihrer Anweisungen erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Welche Rechte das sind und wie Sie sie in Anspruch nehmen können, wird im Folgenden erläutert.

Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Informationen z. B. über eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen ein Verzeichnis der erledigten Anfragen; im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Auszüge und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.

Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse mit einer Liste der Verarbeiter, die über diese Daten verfügen, und der Kategorie, unter der wir sie gespeichert haben.

Recht auf Nachbesserung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Sie persönlich beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, zu ändern. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung über die Änderung der Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu ihr zurückverfolgt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns mitgeteilte E-Mail-Adresse. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall den Dienst nicht mehr anbieten, da die sichere Verbindung der Dateien untereinander nicht mehr gewährleistet werden kann.

Einspruchsrecht und andere Rechte

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Complies BV zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Verarbeitung der Daten unverzüglich ein, während wir auf die Bearbeitung Ihres Widerspruchs warten. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, zur Verfügung stellen und die Verarbeitung der Daten dauerhaft einstellen.

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Complies BV zu widersprechen.
Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in der Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Cookies

Google Analytics

Auf unserer Website werden Cookies von dem amerikanischen Unternehmen Google im Rahmen des Dienstes "Analytics" gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht ermächtigt, die erhaltenen Analysedaten für andere Google-Dienste zu verwenden.

 

Cookies von Drittanbietern

Wenn Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzpolitik

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirken, in der wir bereits Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktangaben

Complies BV
Handelsweg 30
9482WE Tynaarlo
Niederlande

T (059) 220-9191
E info@complies.nl

Ansprechpartner für Datenschutzfragen

A Bergsma und PostNL